Kommentare zu: Wer vertraut wem? Firmenblogs genießen besonders wenig Vertrauen

Von: seo pilot

seo pilot — Mon, 25 Jan 2010 18:39:58 +0000

lass mal einen gruß da der seo pilot

Von: Social Media Marketing - wird das noch was? | heroicapproach

Social Media Marketing - wird das noch was? | heroicapproach — Fri, 16 Jan 2009 13:25:15 +0000

[...] Und so finden Versuche statt in verschiedenen Formen von Social Media aktiv zu werden. Das gelingt nicht [...]

Von: Ein Sack voll Links | Chaim

Ein Sack voll Links | Chaim — Tue, 23 Dec 2008 18:48:49 +0000

[...] Firmenblogs genießen wenig vertrauen [...]

Von: Tina

Tina — Tue, 09 Dec 2008 21:38:34 +0000

Hm, da kommen doch ein paar Fragen auf, ob Vertrauen im Untersuchungsdesign der Studie inhaltlich näher bestimmt ist, zumal der full report einen stattlichen Betrag kostet. Liegt Dir die Studie vor? Ausgehend von meinen Kriterien bezweifle ich, dass man bei den Unternehmensblogs überhaupt sinnvoll von Vertrauen sprechen kann(1) es muss Akteure geben (2) die müssen Erwartungen aneinander richten, (3) die Gefahr von Betrug oder Schädigung muss gegegeben sein, (4) die Situation muss mit Unsicherheit behaftet sein, (5) man geht mit positiven Erwartungen online und (6) das Ganze findet in institutionellen Kontexten statt – dann frage ich mich, ob man bei den Unternehmensblogs sinnvoll von Vertrauen sprechen kann: Bei den Freunden/Bekannten macht es Sinn von Vertrauen zu sprechen, denn jeder erwartet etwas Konkretes von seinen Freunden/Bekannten und die Erwartungen können enttäuscht werden, aber bei Unternehmen rechnen die Kunden nicht mit viel mehr als mit PR-Kommunikation im herkömmlichen Stil, d.h. hier sind die Erwartungen ohnehin gering. Noch kritischer wird es bei den Kriterien (3) ff.: Mit Verletzbarkeit und Unsicherheit sind die Menschen ja nur konfrontiert, wenn er Geld ausgibt und möglicherweise Produkte oder Leistungen dafür erhält o.ä. Vielleicht wurde eher so etwas wie ein generelles Image von Unternehmen im Netz gemessen? Oder bemängeln Kunden Informationsgehalte und Kommunikationsstile der Unternehmens-PR im Netz? Und welche Rolle spielt Vertrauen in konkrete einzelne Unternehmen in der Studie? Schließlich ist ja Vertrauen in ein Unternehmen online ja nicht unabhängig vom Vertrauen in das Unternehmen insgesamt. Es könnte also auch so sein, dass sich die Netznutzer von Unternehmenskommunikation im Netz einfach nicht besonders viel erwarten.

Von: Wolfgang

Wolfgang — Tue, 09 Dec 2008 18:39:13 +0000

Auf den ersten Blick keine gute Ausgangsbasis zur Rechtfertigung von Corporate Blogs. Sehe aber die Ergebnisse eher als Anstoss es besser zu machen – Corporate Blogs nicht als verlängerte Online Kampagne zu sehen und die CB-Strategie nachhaltig zu überdenken und weiterzuentwickeln. Ich denke die Intention des Forrester Artikels ist klar: “..This is not a plea to give up on blogging. It is a plea to be thoughtful in how and why you blog.”

Von: uknaus

uknaus — Tue, 09 Dec 2008 18:03:55 +0000

Das mit dem Vertrauen in Unternehmensblogs lese ich mit Sorge. Hoffentlich sieht das in Deutschland anders aus. Ansonsten wird das wohl auf längere Sicht bei den an beiden Händen abzählbaren Corporate Blogs hierzulande bleiben.